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先签收再验货等快递业行规套住消费者水

2019-02-02 00:35:47

  先签收再验货等快递业行规"套"住消费者

  中国山东讯不告知消费者可以保价邮寄、不承诺送达时间、先让签收再验货等等,快递物流业诸如此类的行规让消费者怨声不已。本报与省工商局、省消协联合开评牛霸王条款,接到了大量关于快递物流行业潜规则霸道的投诉。省消协15日发布的快递业服务调查也暴露了该行业的不少问题。

  快递物流公司动不动就跟我们说这是公司规定。结果搞得我们只得被他们牵着鼻子走!14日,名为秋叶的读者在本报齐鲁晚报霸王条款评选群里发出温暖的气息遍布周围的世界的这个帖子得到不少群内读者热捧。

  收件时为了逃避故意不主动告知消费者可以保价邮寄、不承诺送达时间、快递不快、交货时逼消费者先签收再交货等等成了大家反映的共同话题。快递公司的些霸道行规也在省消协的调查中得到证明。省消协15日公布的山东省快递服务行业调查报告显示,四成多被调查者对快递服务质量表示般般,成消费者直接表示不满意。

  在对快递物流业服务不满意的消费者中,不按时送达、货物损毁丢失赔偿难、不开发票、不提醒保价等名列前茅。络购物、电视购物在给消费者带来方便的同时,也成为消费者投诉的热电动蝶阀厂家点。

  省消协工作人员表示,对于快递物流行业,令顾客便携式光谱仪反感的是送达时间不定、丢失损害难获赔偿,故意不提示顾客保价、先签收后交货之类的行业规则让顾客头痛。

  络购物、电视购物在快递服务中存在问题较多。调查显示,在哪种快件服务问题多选项中,有39.15%的消费者选择络购物,有33.68%的消费者选择电视购物,两项共占被电阻测试仪调查人数的72

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.83%。

  快递服务企业不提醒消费者进行保价,旦发生快件损坏或丢失现象,快递服务企业通常以消费者没有保价为由推卸自身,免除自身义务,致使消费者权益得不到应有在努力实现这个目标过程中的保护。

  肯遵循天地间的大道和规律回归原点对于先签收后交货还是先交货后验收的问题,省消协提醒:消费者定要先验货后签字。

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